Política de privacidad

1. Introducción

Tenmia se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma.

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña.
• Datos de perfil: foto de perfil, número de teléfono, información de la empresa.
• Datos de uso: historial de análisis, consultas realizadas, agentes utilizados.
• Datos de pago: gestionados exclusivamente por Stripe; no almacenamos su información bancaria.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios.
• Gestionar su cuenta y suscripción.
• Enviarle notificaciones importantes (actualizaciones, facturación).
• Asegurar la seguridad de la plataforma.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Conservación de datos

Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

5. Compartir datos

Tenmia no vende sus datos personales. Solo compartimos sus datos con proveedores de confianza necesarios para el funcionamiento del servicio (alojamiento, pago, análisis) y siempre respetando el RGPD.

6. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»).
• Derecho a la portabilidad.
• Derecho de oposición y limitación del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en la dirección: privacy@tenmia.fr.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra cualquier acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

8. Modificaciones

Esta política puede ser actualizada en cualquier momento. Le informaremos de cualquier cambio sustancial por correo electrónico o a través de la plataforma.

9. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política, contáctenos en: privacy@tenmia.fr.