Términos y Condiciones

1. Preámbulo

Los presentes Términos y Condiciones rigen el acceso y uso de la plataforma Tenmia. Al crear una cuenta y utilizar nuestros servicios, usted acepta sin reservas la totalidad de estas condiciones.

2. Descripción del servicio

Tenmia es una plataforma SaaS que ofrece agentes IA especializados para automatizar tareas empresariales: análisis de productos, abastecimiento (sourcing), redacción, marketing y otras actividades profesionales. El acceso a las funcionalidades depende del plan de suscripción contratado.

3. Registro y cuenta

Para usar Tenmia, debe:

• Ser una persona física mayor de edad o una empresa legalmente constituida.
• Proporcionar información exacta, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.
• Ser responsable de toda actividad en su cuenta.

4. Suscripciones y pagos

Tenmia ofrece varios planes de suscripción. Los pagos se realizan a través de Stripe. Al suscribirse a un plan de pago:

• Usted autoriza a Tenmia a cargar el importe correspondiente al período elegido.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo cancelación antes de la fecha de renovación.
• No se conceden reembolsos por períodos parcialmente utilizados.
• Puede modificar o cancelar su suscripción desde su área de cliente.

5. Uso aceptable

Se compromete a no:

• Utilizar la plataforma con fines ilegales o fraudulentos.
• Intentar comprometer la seguridad del servicio.
• Extraer o rastrear datos de forma no autorizada.
• Revender o redistribuir el acceso al servicio sin autorización escrita.
• Enviar contenidos maliciosos, difamatorios o que violen los derechos de terceros.

6. Propiedad intelectual

Tenmia y todo su contenido (logotipos, textos, código, interfaces) son propiedad exclusiva de Tenmia Inc. Usted conserva la propiedad de los datos que importa o genera a través de la plataforma. No reclamamos ningún derecho sobre sus contenidos comerciales.

7. Limitación de responsabilidad

Tenmia se proporciona «tal cual». No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores. Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses, salvo en caso de falta grave o dolosa.

8. Rescisión

Tenmia se reserva el derecho de suspender o rescindir su cuenta en caso de incumplimiento de estas condiciones. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración. La eliminación conlleva el borrado de sus datos en un plazo de 30 días.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales de París serán competentes.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estas condiciones, contáctenos en: legal@tenmia.fr.